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[쿠폰/적립금] 쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요?
쿠폰이 사용된 주문을 취소 또는 반품 시 사용한 쿠폰을 다시 사용할 수 있나요? 
쿠폰을 사용한 주문을 취소 하신 경우에는 사용하신 쿠폰이 다시 발행됩니다. 쿠폰을 사용한 주문을 반품 하신 경우에는 인터넷 주문일 경우에만 사용하신 쿠폰이 다시 발행됩니다. 
단, 취소/반품완료 시점에 쿠폰의 유효기간이 지난 경우에는 쿠폰이 재발행되지 않습니다.
[쿠폰/적립금] 쿠폰 이용가능 조건이 있나요?
쿠폰 이용가능 조건이 있나요?
각 쿠폰마다 최소 사용조건과 최대 할인금액이 지정되어 있습니다. 
[회원가입/로그인] 회원탈퇴 후 개인정보는 어떻게 관리되나요?
회원탈퇴 후 개인정보는 어떻게 관리되나요?
회원 탈퇴 시 고객님의 정보는 상품 반품 및 A/S를 위해 아래와 같은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거한 911스포츠 고객정보보호정책에 따라 관리됩니다.

※ 911스포츠고객정보보호 정책: 개인정보의 보유기간 및 이용기간 
 
- 고객의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 일정기간 보유합니다.
- 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우 등 일정한 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여 동의를 구합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
[회원가입/로그인] 회원 탈퇴가 되지 않아요.
회원 탈퇴가 되지 않아요.
주문하신 상품이 배송 진행 중이거나 반품처리 등 고객서비스가 완료되지 않은 경우에는 서비스 완료 후에 탈퇴 처리가 가능합니다.
 
상품의 주문 여부를 확인 후 고객센터(1544-4615)로 문의 주시면, 탈퇴가 가능하도록 처리해 드리도록 하겠습니다.
[회원가입/로그인] 회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
회원정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 
회원 로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 '마이페이지'을 클릭하시고 회원정보를 변경한 후 수정 버튼을 누르시면 정보가 변경됩니다. 
[회원가입/로그인] 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 해야 하나요?
로그인 화면에서 [비밀번호 찾기] 버튼을 누르신 후 가입시 이메일로 인증번호를 보내드립니다.
[회원가입/로그인] 로그인이 안될 때 어떻게 하나요?
로그인이 안될 때 어떻게 하나요?
로그인시 페이지 오류나 스크립트 오류는 보안프로그램 상의 문제로 다음과 같이 XecureWeb을 재설치하여 주십시오.
(인터넷 익스플로어 상단의 도구-인터넷옵션에서 검색기록을 삭제 후 진행하여 주십시오.)
 
1. 모든 브라우저를 닫습니다.
2. [시작] - [제어판] - [프로그램 추가/제거] - XecureWeb Control을 제거합니다.
3. 브라우저를 새로 띄우고 브라우저에서 설치를 요청하는 ActiveX를 모두 재설치하여 주십시오.
[회원가입/로그인] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
로그인 후, 화면 상단 메뉴 중 '마이페이지'을 클릭하셔서 이동한 페이지 내 '회원탈퇴신청'를 클릭하면 탈퇴신청을 하실 수 있습니다.
[회원가입/로그인] 회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요?
회원탈퇴 후 이전 주문내역등은 조회가 가능한가요? 
회원탈퇴 이후에는 그간 구입하셨던 상품에 대한 A/S 등의 사후처리 및 결제, 주문내역의 확인이 불가능합니다.
[회원가입/로그인] 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
(1) 회원으로 가입할 경우 다양한 쿠폰할인/이벤트에 참여하실 수 있습니다.
 
(2) 상품을 구매하실 때마다 결제금액의에 따라 적립금을 드리며, 적립금은 언제든 현금처럼 상품구매 시 사용하실 수 있습니다. (적립금 지급 비율은 상품마다  없거나 다를 수 있습니다.)
 
(3) 회원님만의 쇼핑 공간이 제공되며 주문/배송조회, 적립금/쿠폰 내역 등을 한눈에 확인할 수 있습니다. 
 
(4) 이벤트, 특가상품, 새로운 기획전, 쇼핑매거진 등의 쇼핑에 유익한 정보들을 메일로 편리하게 받아 보실 수 있습니다. 
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