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[반품/교환/AS/환불] 반품을 잘못했을 경우, 어떻게 하나요?
반품을 잘못했을 경우, 어떻게 하나요? 
반품하실 상품을 잘 못 보내신 경우 택배영수증에 표기된 반송날짜, 택배사명, 반송장번호, 반송지주소 등을 확인하시어, 고객센터(1544-4615) 문의하여 주십시오.
[반품/교환/AS/환불] 모든상품의 교환, 반품이 가능한가요?
모든상품의 교환, 반품이 가능한가요? 
배송된 상품의반품을 고객센터(1588-9988) 또는 로젠택배에 접수 하시면 지정하신 수거지로 택배기사님이 방문하게 되니 상품을 미리 포장하여 두시고, 택배기사님이 방문시 전달하여 주십시오.
[반품/교환/AS/환불] 반품하려는 상품은 어떻게 보내나요?
반품하려는 상품은 어떻게 보내나요? 
배송된 상품의 반품을 고객센터(1588-9988) 또는 로젠택배에 접수 하시면 지정하신 수거지로 택배기사님이 방문하게 되니 상품을 미리 포장하여 두시고, 택배기사님이 방문시 전달하여 주십시오.
[상품문의] 베스트상품 선정 기준은 어떻게 되나요?
베스트상품 선정 기준은 어떻게 되나요? 
전주 일주일간의 매출 상위 상품별로 베스트상품이 진열됩니다. 
[상품문의] 상품은 한품목당 최대 몇개까지 구매가 가능한가요?
상품은 한품목당 최대 몇개까지 구매가 가능한가요? 
현재 판매되고 있는 상품의 경우 최대 주문가능 수량은 재고 소진이 되지않는한제한없이 구매 가능합니다.
[상품문의] 동일상품인데 왜 타쇼핑몰과 가격이 다른가요?
동일상품인데 왜 타쇼핑몰과 가격이 다른가요? 
911스포츠는 항상 고객님들에 최상의 품질과 서비스로 만족을 드리기위해 노력하고 있습니다.
전품목을 경쟁력있게 만들기 위해 늘 노력하고 있으나 여러가지 구성품, 사은품, 무이자, 적립금등의 다양한 혜택과 조건으로 인해 타쇼핑몰과 표시가격의 차이가 날수도 있습니다.
이점 너그러이 양해 부탁드립니다.

* 주문시점의 가격과 배송받으신 이후 해당 상품의 가격도 변동이 있을 수 있습니다. 
[상품문의] 온라인 판매상품과 오프라인(매장)판매 가격이 다를수 있나요?
온라인 판매상품과 오프라인(매장)판매 가격이 다를수 있나요? 
온라인/오프라인(매장) 판매상품은 동일한 가격에 판매됩니다.
다만, 온라인 적립금및 쿠폰사용으로  일부 품목에 대해 가격 차이가 있을수 있습니다.
[반품/교환/AS/환불] A/S를 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
A/S를 받고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 
A/S를 지원하는 브랜드의 상품일 경우 해당 A/S센터 이용이 가능하며, 그 밖의 상품에 대한 A/S 문의는 [ 고객센터 > 1:1 문의게시판]을 통해 남겨 주시면 확인후 정성껏 처리해드리겠습니다. 
[반품/교환/AS/환불] 교환/반품비용이 고객부담인 단순변심은 어떤건가요?
교환/반품비용이 고객부담인 단순변심은 어떤건가요? 
제품하자가 아닌 고객의 단순변심으로 인한 교환/반품은 교환비/반품비가 부과됩니다. 단순변심 교환/반품이란 고객님의 취향이나 주관적인 불만사항들(디자인 불만, 사이즈불만, 소재불만, 컬러불만 등)에 의한 교환/반품 신청일 경우를 말합니다.
[반품/교환/AS/환불] 반품 택배비를 결제금액에서 차감할 수는 없나요?
반품 택배비를 결제금액에서 차감할 수는 없나요? 
반품택배비는 고객센터를 통해 반품신청하실 때 현금(무통장)을 이용한 주문일 경우에 한해 차감 처리될 수 있습니다.
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